Welkom bij www.shopatopa.com. Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u ons platform gebruikt als klant of verkoper.

1. Gegevens die wij verzamelen

1.1 Klantgegevens

Wanneer klanten onze website gebruiken, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Factuur- en verzendadres
• Betaalgegevens (veilig verwerkt via externe betalingsproviders)
• Bestelgeschiedenis en voorkeuren
• IP-adres, browsertype en apparaatinformatie

1.2 Gegevens van verkopers

Wanneer verkopers zich registreren, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Bedrijfsnaam en gegevens van de eigenaar
• Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Bedrijfsadres en identificatiedocumenten
• Bankgegevens / betaalinformatie voor uitbetalingen
• Productvermeldingen en winkelgegevens

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken verzamelde gegevens voor:

Klanten

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het bieden van klantenservice
• Het verbeteren van de gebruikerservaring
• Het versturen van bestelupdates en promotionele aanbiedingen

Verkopers

• Het beheren van verkopersaccounts
• Het verwerken van betalingen en commissies
• Het verifiëren van bedrijfsgegevens
• Het verbeteren van de prestaties van het platform

3. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:

• Betalingsproviders (bijv. Stripe, PayPal, Mollie)
• Verzendpartners (bijv. DHL, UPS, PostNL)
• Verkopers (alleen klantgegevens die nodig zijn voor bestellingen)
• Wettelijke autoriteiten indien wettelijk vereist

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• SSL-encryptie
• Veilige betalingsverwerking
• Beperkte toegang tot gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet 100% veilig is.

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om:

• De functionaliteit van de website te verbeteren
• Gebruikersvoorkeuren te onthouden
• Verkeer en prestaties te analyseren

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser.

6. Verantwoordelijkheden van verkopers

Verkopers moeten:

• Klantgegevens die via bestellingen zijn ontvangen beschermen
• Gegevens uitsluitend gebruiken voor orderverwerking
• Gegevens niet misbruiken of delen

Niet-naleving kan leiden tot opschorting van het account.

7. Rechten van gebruikers

Zowel klanten als verkopers hebben het recht om:

• Hun persoonsgegevens in te zien
• Correctie of verwijdering aan te vragen
• Toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Neem contact met ons op via: customerservice@shopatopa.com

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren gegevens:

• Zolang accounts actief zijn
• Voor zover vereist door wettelijke en fiscale verplichtingen

9. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op:

Algemene bestellingen: orders@shopatopa.com

Ondersteuning voor verkopers: support@shopatopa.com

Klantenservice: customerservice@shopatopa.com